UTENA 堅守原則，
只為向顧客提供安全可靠的品質
原料選材
在這80年的產品研究開發過程中，我們累積了約3,000種原料的安全性數據。
對於新採用的原料， 我們會以獨特的專業測試程序，確認其成分表及來源，以肯定其安全性。
配方開發
我們不會只顧追求產品效果，而忽略對身體造成的負擔；因此，我們會以擁有不同膚質的顧客為最優先考慮，重複進行產品配方開發逾500次，只為找出最黃金比例配方。
加速測試
配方決定後會進行加速測試，以驗證產品製造後，能否保持品質穩定；另外，亦會對產品進行高溫環境、紫外線等惡劣情況下的穩定性與安全性。
安全性測試
「以指尖沾取乳霜」、「瓶蓋沒有關緊」等使用過程中，著實會增加產品被細菌污染的機會。為確保產品的安全性，故特意進行「防腐性能測試」於產品中加入細菌，驗證配方中的抗菌性能，務求產品百分百安全可靠。
產品檢測
經驗豐富的檢驗師會以五感為產品作測試，檢查產品的氣味、顏色、狀態，並細心確認容器及包裝上有沒有被損，為產品作最後的把關。
